生效日期：2015年10月

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我們收集的個人信息類型。

我們收集的個人信息類型包括：

• 您的名字，姓氏，電子郵件地址，電話號碼和家庭住址;
• 信用卡詳細信息（卡的類型，信用卡號，卡上的姓名，有效期和安全碼）;
• 客人入住信息，包括抵達和離開日期，特殊要求，有關您的服務偏好的觀察（包括客房偏好，設施或使用的任何其他服務）;
• 您提供的有關營銷偏好或參與調查，競賽或促銷優惠的信息;

當您訪問我們的網站時，即使您不進行預訂，我們也可能會收集某些信息，例如您的IP地址，您正在使用的瀏覽器，以及有關您的計算機操作系統，應用程序版本，語言設置和頁面的信息。已經向你展示了。如果您使用的是移動設備，我們還可能會收集識別您的移動設備，設備特定設置和特徵以及緯度/經度詳細信息的數據。當您進行預訂時，我們的系統會通過哪種方式註冊您預訂的網站。如果此數據可以將您識別為自然人，則此數據被視為受本隱私聲明約束的個人信息。

您可以隨時選擇您希望提供給我們的個人信息（如果有）。但是，如果您選擇不提供某些詳細信息，您與我們的某些交易可能會受到影響。

我們為什麼要收集，使用和分享您的個人信息？

• 預訂：我們使用您的個人信息來完成和管理您的在線預訂，並向您發送確認電子郵件，抵達前的電子郵件，並為您提供有關該地區和住宿的信息。
• 客戶服務：我們使用您的個人信息提供客戶服務。
• 住客評語：我們可能會使用您的聯繫信息通過電子郵件邀請您在入住後撰寫客人評論。這可以幫助其他旅客選擇最適合他們的住宿。
• 營銷活動：我們還在法律允許的範圍內將您的信息用於營銷活動。
• 其他通訊：根據您與我們分享的聯繫信息，我們可能會通過電子郵件，郵寄，電話或發短信等方式與您聯繫。可能有很多原因：
  • 我們可能需要回复並處理您提出的請求。
  • 如果您尚未在線完成預訂，我們可能會通過電子郵件向您發送提醒以繼續進行預訂。我們相信這項額外服務對您有用，因為它允許您繼續預訂而無需再次搜索住宿或從頭開始填寫所有預訂詳情。
  • 當您使用我們的服務時，我們可能會向您發送問卷或邀請您提供有關您使用我們網站的體驗的評論。
• 遵守法規和法律義務：我們可能會使用您的個人信息來履行法規和法律義務。
• 欺詐檢測和預防：我們可能會使用您的個人信息來檢測和預防欺詐和其他非法或不需要的活動。
• 改善我們的服務：最後，我們將您的個人信息用於分析目的，改善我們的服務，改善用戶體驗，以及改善我們的在線旅行服務的功能和質量。

我們如何與第三方分享您的個人信息？

我們可能會與第三方分享您的個人信息，如下所示。

• 第三方服務提供商：我們可能會使用服務提供商嚴格代表我們處理您的個人信息。該處理用於諸如促進預訂支付，發送營銷材料或用於分析支持服務的目的。這些處理器受保密條款的約束，不得將您的個人數據用於其自身目的或任何其他目的。
• 主管當局：我們在法律要求的情況下向執法機構和其他政府機構披露個人信息，或者對於預防，偵查或起訴犯罪行為和欺詐行為是絕對必要的。

保留個人信息

只要我們認為有必要向您提供服務，遵守適用法律（包括有關文件保留的法律），解決與任何方面的爭議以及必要的其他方式以允許我們開展業務，我們將保留您的個人信息。我們保留的所有個人信息均受本隱私聲明的約束。

餅乾

什麼是餅乾？

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• 技術cookie：我們使用技術cookie向您顯示我們的網站。這些技術cookie對於我們的網站正常運行是絕對必要的。
• 功能性cookie：我們還使用功能性cookie來記住您的偏好並幫助您高效，有效地使用我們的網站。
• 分析cookie：我們使用這些cookie來深入了解您如何使用網站，找出哪些有效，哪些無效，優化和改進我們的網站，並確保我們繼續保持有趣和相關性。我們收集的數據包括您查看過的網頁，您輸入和退出的引用/退出頁面，您使用的平台類型，日期和時間戳信息以及您點擊給定頁面的次數等詳細信息，您使用我們的網站時，您的鼠標移動和滾動活動以及他們輸入的文字。這些分析cookie可能會收集個人信息。

我們的cookie有多長時間保持活躍狀態？

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安全

我們採取了哪些安全措施來保護您的個人信息？

我們使用適當的業務系統和程序來保護和保護提供給我們的任何個人信息。我們還使用安全程序以及技術和物理限制來訪問和使用我們服務器上的個人信息。只允許授權人員在工作過程中訪問個人信息。

獲取信息

您如何控制您提供給我們的個人信息？

您有權查看我們保留的有關您的個人信息。您可以發送電子郵件至holiday@volny.cz索取您的個人信息概述。我們懇請您在電子郵件的主題欄中寫上“索取個人信息”。

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