Data intrării în vigoare: 10, 2015

Această declarație de confidențialitate se aplică pentru holiday-apartments-cz.book.direct deținută și operată de Holiday Apartments. Această declarație de confidențialitate descrie modul în care colectăm și folosim informațiile personale pe care le furnizați pe site-ul nostru web: holiday-apartments-cz.book.direct. De asemenea, descrie opțiunile disponibile pentru dvs. cu privire la utilizarea noastră a informațiilor dvs. personale și modul în care puteți accesa și actualiza aceste informații. Este posibil să modificăm această declarație de confidențialitate din când în când, așa că vizitați această pagină în mod regulat pentru a vă ține la curent cu actualizările

Tipul de informații personale pe care le colectăm.

Tipurile de informații personale pe care le colectăm includ:

• Prenumele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de domiciliu;
• Detalii despre cardul de credit (tipul cardului, numărul cardului de credit, numele de pe card, data de expirare și codul de securitate);
• Informații despre sejurul oaspeților, inclusiv data sosirii și plecării, cereri speciale făcute, observații despre preferințele serviciului dvs. (inclusiv preferințele camerei, facilitățile sau orice alte servicii utilizate);
• Informații pe care le furnizați cu privire la preferințele dvs. de marketing sau în cursul participării la sondaje, concursuri sau oferte promoționale;

Când vizitați site-ul nostru web, chiar dacă nu faceți o rezervare, este posibil să colectăm anumite informații, cum ar fi adresa dvs. IP, browserul pe care îl utilizați și informații despre sistemul de operare al computerului, versiunea aplicației, setările de limbă și paginile care ti s-au aratat. Dacă utilizați un dispozitiv mobil, am putea, de asemenea, să colectăm date care identifică dispozitivul dvs. mobil, setările și caracteristicile specifice ale dispozitivului și detaliile latitudinii / longitudinii. Când efectuați o rezervare, sistemul nostru se înregistrează prin ce mijloace și de pe ce site-uri web ați făcut rezervarea. Dacă aceste date vă pot identifica ca persoană fizică, aceste date sunt considerate informații personale care fac obiectul acestei declarații de confidențialitate.

Puteți alege întotdeauna ce informații personale (dacă există) doriți să ne furnizați. Dacă alegeți să nu furnizați anumite detalii, cu toate acestea, unele dintre tranzacțiile dvs. cu noi pot fi afectate.

De ce colectăm, folosim și împărtășim informațiile dvs. personale?

• Rezervări: folosim informațiile dvs. personale pentru a completa și administra rezervarea dvs. online și pentru a vă trimite un e-mail de confirmare, un e-mail înainte de sosire și vă oferim informații despre zonă și cazare.
• Serviciu clienți: folosim informațiile dvs. personale pentru a oferi servicii clienților.
• Recenzii pentru clienți: putem folosi informațiile de contact pentru a vă invita prin e-mail pentru a scrie o recenzie a oaspeților după șederea dvs. Acest lucru poate ajuta alți călători să aleagă cazarea care li se potrivește cel mai bine.
• Activități de marketing: folosim și informațiile dvs. pentru activități de marketing, așa cum este permis de lege.
• Alte comunicări: pot exista și alte momente în care luăm legătura prin e-mail, prin poștă, telefon sau prin trimiterea de mesaje, în funcție de informațiile de contact pe care le împărtășiți cu noi. Pot exista o serie de motive pentru aceasta:
  • Este posibil să avem nevoie să răspundem și să gestionăm solicitările pe care le-ați făcut.
  • Dacă nu ați finalizat rezervarea online, vă putem trimite un memento pentru a continua cu rezervarea. Considerăm că acest serviciu suplimentar vă este util, deoarece vă permite să continuați cu o rezervare fără a mai fi nevoie să căutați din nou cazarea sau să completați de la zero toate detaliile rezervării.
  • Când utilizați serviciile noastre, vă putem trimite un chestionar sau vă invităm să furnizați o recenzie despre experiența dvs. cu site-ul nostru web.
• Respectă obligațiile legale și de reglementare: putem folosi informațiile dvs. personale pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare.
• Detectarea și prevenirea fraudei: putem folosi informațiile dvs. personale pentru detectarea și prevenirea fraudei și a altor activități ilegale sau nedorite.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre: în sfârșit, folosim informațiile dvs. personale în scopuri analitice, pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre de călătorie online.

Cum împărtășim informațiile dvs. personale cu terți?

Este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu terțe părți, după cum se arată mai jos.

• Furnizori de servicii terți: Putem folosi furnizorii de servicii pentru a prelucra informațiile dvs. personale strict în numele nostru. Această prelucrare ar fi în scopuri precum facilitarea plăților de rezervare, trimiterea de materiale de marketing sau pentru servicii de asistență analitică. Acești procesatori sunt obligați de clauze de confidențialitate și nu au voie să utilizeze datele dvs. personale în scopuri proprii sau în alt scop.
• Autorități competente: Dezvăluim informații personale autorităților de aplicare a legii și altor autorități guvernamentale, în măsura în care acestea sunt impuse de lege sau sunt strict necesare pentru prevenirea, depistarea sau urmărirea penală a infracțiunilor și a fraudei.

Păstrarea informațiilor personale

Vom păstra informațiile dvs. personale atât timp cât considerăm că este necesar să vă oferim servicii, să respectăm legile aplicabile (inclusiv cele privind păstrarea documentelor), să rezolvăm litigiile cu oricare dintre părți și, în orice alt caz, după caz, pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea. Toate informațiile personale pe care le reținem vor fi supuse acestei declarații de confidențialitate.

fursecuri

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt mici fișiere de date pe care un site web le poate plasa pe computer sau pe dispozitivul mobil atunci când vizitați site-ul respectiv. Majoritatea site-urilor web folosesc cookie-uri deoarece ajută la îmbunătățirea funcționării site-ului.

Cum folosim cookie-uri?

Încercăm să vă oferim un site web avansat și ușor de utilizat, în conformitate cu nevoile și dorințele dvs. Pentru a realiza acest lucru, site-ul nostru web folosește următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri tehnice: Folosim cookie-uri tehnice pentru a vă prezenta site-ul nostru web. Aceste cookie-uri tehnice sunt absolut necesare pentru ca site-ul nostru web să funcționeze corect.
• Cookie-uri funcționale: Folosim de asemenea cookie-uri funcționale pentru a vă aminti preferințele și pentru a vă ajuta să utilizați site-ul nostru în mod eficient și eficient.
• Cookie-uri Analytics: folosim aceste cookie-uri pentru a obține informații despre modul în care utilizați site-ul, pentru a afla ce funcționează și ce nu, pentru a optimiza și îmbunătăți site-ul nostru și pentru a ne asigura că vom continua să fim interesanți și relevanți. Datele pe care le colectăm includ ce pagini web pe care le-ați vizualizat, ce pagini de referință / ieșire ați introdus și ieșit de la, tipul de platformă pe care l-ați folosit, informații despre date și ora ștampilei și detalii, precum numărul de ori pe care faceți clic pe o anumită pagină, mișcările mouse-ului și activitatea de derulare și textul pe care îl tastează în timpul utilizării site-ului nostru web. Aceste cookie-uri analitice pot colecta informații personale.

Cât timp rămân active cookie-urile noastre?

Cookie-urile pe care le utilizăm au diferite planuri de viață, în funcție de scopul pentru care este utilizat cookie-ul. Durata de viață maximă pe care am stabilit-o pe unii este de cinci ani de la ultima vizită pe site-ul nostru. Puteți șterge toate cookie-urile din browserul dvs. oricând doriți.

Folosim cookie-uri terțe?

Da, folosim serviciile unor furnizori terți în scopuri analitice, de exemplu prin Booking.com. Aceste tehnologii de urmărire analitică includ: cookie-uri, balize, etichete și scripturi. Booking.com poate, de asemenea, să plaseze cookie-uri în scopuri proprii, așa cum este descris în continuare în http://www.booking.com/content/privacy.html. Informațiile urmărite sunt utilizate în cadrul apartamentelor de vacanță pentru automatizarea marketingului, administrarea relațiilor cu clienții și sisteme de informații de afaceri. Aceste tehnologii sunt utilizate în analiza tendințelor, administrarea site-ului, urmărirea mișcărilor utilizatorilor în jurul site-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza noastră de utilizator în ansamblu. Este posibil să primim rapoarte bazate pe utilizarea acestor tehnologii de către aceste companii, atât pe bază individuală, cât și agregată. Furnizorii pe care îi utilizăm sunt angajați să stabilească practici și standarde responsabile pentru afaceri și gestionarea datelor.

Cum vă puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri?

Folosind setările browserului dvs., de exemplu, Internet Explorer, Safari, Firefox sau Chrome, puteți seta ce cookie-uri să accepte și pe care să le respingă. Unde găsiți aceste setări depinde de browserul pe care îl utilizați. Puteți accesa funcția „Ajutor” din browserul lor pentru a localiza setările de care au nevoie.

Securitate

Ce proceduri de securitate avem în vigoare pentru a vă proteja informațiile personale?

Folosim sisteme și proceduri de afaceri adecvate pentru a proteja și proteja orice informații personale care ne sunt date. De asemenea, folosim proceduri de securitate și restricții tehnice și fizice pentru accesarea și utilizarea informațiilor personale de pe serverele noastre. Numai personalul autorizat are acces la informații personale pe parcursul activității sale.

Acces la informatii

Cum puteți controla informațiile personale pe care ni le-ați oferit?

Aveți dreptul de a revizui informațiile personale pe care le păstrăm despre dvs. Puteți solicita o imagine de ansamblu a informațiilor dvs. personale, trimițându-ne un e-mail la vacanța@volny.cz. Vă rugăm să scrieți „Cereți informații personale” în subiectul e-mailului.

Vă rugăm să păstrați informațiile personale corecte și la zi. Dacă informațiile personale pe care le avem despre dvs. sunt incorecte, depășite sau nu mai sunt relevante pentru scopurile colectate, le vom actualiza sau elimina la cererea dvs. Vă rugăm să contactați holiday@volny.cz. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, este posibil să fie nevoie să reținem anumite informații, de exemplu, în scopuri legale sau administrative, cum ar fi păstrarea evidenței sau să detectăm activități frauduloase.

Contacteaza-ne

Holiday Apartments controlează procesarea informațiilor personale colectate de pe site-ul web și prin cookie-uri. Apartamente de vacanță la Koptova 7. Dacă aveți sugestii, cereri sau comentarii cu privire la confidențialitate, informații personale, cookie-uri și modul în care gestionăm informațiile personale, puteți trimite un e-mail la vacanța@volny.cz.