Дата вступления в силу: 10, 2015

Это положение о конфиденциальности применяется к сайту holiday-apartments-cz.book.direct, который принадлежит и находится под управлением Holiday Apartments. Это положение о конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем личную информацию, которую вы предоставляете на нашем веб-сайте: holiday-apartments-cz.book.direct. В нем также описываются доступные вам варианты использования вашей личной информации, а также способы доступа и обновления этой информации. Мы можем время от времени вносить изменения в это заявление о конфиденциальности, поэтому регулярно посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе обновлений

Тип личной информации, которую мы собираем.

Типы личной информации, которую мы собираем, включают в себя:

• Ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и домашний адрес;
• Данные кредитной карты (тип карты, номер кредитной карты, имя на карте, срок действия и код безопасности);
• Информация о пребывании гостя, включая дату приезда и отъезда, сделанные специальные запросы, замечания о ваших предпочтениях в обслуживании (в том числе о предпочтениях в номерах, услугах или любых других используемых услугах);
• Информация, которую вы предоставляете относительно ваших маркетинговых предпочтений или в ходе участия в опросах, конкурсах или рекламных предложениях;

Когда вы посещаете наш веб-сайт, даже если вы не делаете бронирование, мы можем собирать определенную информацию, такую как ваш IP-адрес, используемый браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, версии приложения, языковых настройках и страницах, которые были показаны вам. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, которые идентифицируют ваше мобильное устройство, его настройки и характеристики, а также информацию о широте / долготе. Когда вы делаете бронирование, наша система регистрирует, с помощью каких средств и с каких веб-сайтов вы сделали бронирование. Если эти данные могут идентифицировать вас как физическое лицо, эти данные считаются личной информацией, которая подпадает под действие этого заявления о конфиденциальности.

Вы всегда можете выбрать, какую личную информацию (если таковая имеется) вы хотите предоставить нам. Однако если вы решите не предоставлять определенные данные, это может повлиять на некоторые ваши транзакции с нами.

Почему мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию?

• Бронирование: мы используем вашу личную информацию для заполнения и администрирования вашего онлайн-бронирования, а также для отправки вам подтверждающего электронного письма, электронного письма перед прибытием и предоставления вам информации о районе и нашем жилье.
• Обслуживание клиентов: мы используем вашу личную информацию для обеспечения обслуживания клиентов.
• Отзывы гостей: мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы пригласить вас по электронной почте, чтобы написать отзыв гостей после вашего пребывания. Это может помочь другим путешественникам выбрать жилье, которое подходит им лучше всего.
• Маркетинговая деятельность: мы также используем вашу информацию для маркетинговой деятельности, как это разрешено законом.
• Другие сообщения: могут быть другие случаи, когда мы связываемся с вами по электронной почте, по почте, по телефону или отправляя вам текстовые сообщения, в зависимости от контактной информации, которой вы делитесь с нами. Для этого может быть несколько причин:
  • Возможно, нам потребуется ответить и обработать запросы, которые вы сделали.
  • Если вы не завершили бронирование онлайн, мы можем отправить вам напоминание по электронной почте, чтобы продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, потому что она позволяет вам продолжить бронирование без необходимости искать жилье снова или заполнять все детали бронирования с нуля.
  • Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или предложить вам ознакомиться с вашим опытом использования нашего веб-сайта.
• Соблюдать нормативные и правовые обязательства: мы можем использовать вашу личную информацию для выполнения нормативных и правовых обязательств.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества: мы можем использовать вашу личную информацию для обнаружения и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий.
• Улучшение наших услуг: наконец, мы используем вашу личную информацию в аналитических целях, для улучшения наших услуг, повышения качества обслуживания пользователей и улучшения функциональности и качества наших онлайн-туристических услуг.

Как мы передаем вашу личную информацию третьим лицам?

Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, как указано ниже.

• Сторонние поставщики услуг: мы можем использовать поставщиков услуг для обработки вашей личной информации строго от нашего имени. Эта обработка может быть использована для таких целей, как облегчение оплаты бронирования, рассылка маркетинговых материалов или для аналитической поддержки. Эти процессоры связаны положениями о конфиденциальности и не имеют права использовать ваши личные данные в своих целях или в любых других целях.
• Компетентные органы: мы раскрываем личную информацию правоохранительным органам и другим государственным органам, если это требуется по закону или строго необходимо для предотвращения, выявления или преследования преступных действий и мошенничества.

Сохранение личной информации

Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока мы считаем необходимым предоставлять вам услуги, соблюдать применимые законы (в том числе касающиеся хранения документов), разрешать споры с любыми сторонами и, в случае необходимости, разрешать нам вести нашу деятельность. На всю личную информацию, которую мы храним, распространяется действие этого заявления о конфиденциальности.

Печенье

Что такое печенье?

Файлы cookie - это небольшие файлы данных, которые веб-сайт может разместить на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении вами этого веб-сайта. Большинство веб-сайтов используют файлы cookie, поскольку они помогают улучшить работу веб-сайта.

Как мы используем куки?

Мы стараемся предоставить вам продвинутый и удобный веб-сайт в соответствии с вашими потребностями и пожеланиями. Для этого на нашем веб-сайте используются следующие типы файлов cookie:

• Технические куки: Мы используем технические куки, чтобы показать вам наш сайт. Эти технические файлы cookie необходимы для правильной работы нашего веб-сайта.
• Функциональные куки: Мы также используем функциональные куки, чтобы запомнить ваши предпочтения и помочь вам эффективно и эффективно использовать наш веб-сайт.
• Файлы cookie для аналитики. Мы используем эти файлы cookie, чтобы получить представление о том, как вы используете веб-сайт, выяснить, что работает, а что нет, оптимизировать и улучшить наш веб-сайт, а также убедиться, что мы продолжаем быть интересными и актуальными. Данные, которые мы собираем, включают в себя, какие веб-страницы вы просмотрели, какие ссылающиеся / закрытые страницы вы ввели и покинули, какой тип платформы вы использовали, информацию о дате и отметке времени, а также такие данные, как количество нажатий на данную страницу, ваши движения мыши и активность прокрутки и текст, который они печатают во время использования нашего сайта. Эти аналитические куки могут собирать личную информацию.

Как долго наши куки остаются активными?

Используемые нами cookie-файлы имеют различную продолжительность жизни, в зависимости от цели использования cookie-файлов. Максимальная продолжительность жизни, которую мы устанавливаем, составляет пять лет с момента вашего последнего посещения нашего веб-сайта. Вы можете удалить все куки из вашего браузера в любое время.

Используем ли мы сторонние куки?

Да, мы используем услуги сторонних поставщиков в аналитических целях, например, на Booking.com. Эти аналитические технологии отслеживания включают в себя: куки, маяки, теги и сценарии. Booking.com также может размещать файлы cookie для своих собственных целей, как это описано в http://www.booking.com/content/privacy.html. Отслеживаемая информация используется в Holiday Apartments для автоматизации маркетинга, управления взаимоотношениями с клиентами, а также в системах бизнес-аналитики. Эти технологии используются для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователей по сайту и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Мы можем получать отчеты об использовании этих технологий этими компаниями как на индивидуальной, так и на совокупной основе. Поставщики услуг, которых мы используем, стремятся установить ответственные методы и стандарты ведения бизнеса и управления данными.

Как вы можете управлять своими предпочтениями cookie?

Используя настройки вашего браузера, например, в Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете указать, какие куки принимать, а какие отклонять. Где вы найдете эти настройки, зависит от того, какой браузер вы используете. Вы можете перейти к функции «Справка» в их браузере, чтобы найти нужные им настройки.

Безопасность

Какие процедуры безопасности мы используем для защиты вашей личной информации?

Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты и защиты любой личной информации, предоставленной нам. Мы также используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации на наших серверах. Только уполномоченному персоналу разрешен доступ к личной информации в ходе их работы.

Доступ к информации

Как вы можете контролировать личную информацию, которую вы нам дали?

Вы имеете право просматривать личную информацию о вас, которую мы храним. Вы можете запросить обзор вашей личной информации, отправив нам электронное письмо по адресу holiday@volny.cz. Просим вас написать «Запросить личную информацию» в строке темы вашего письма.

Мы просим вас держать вашу личную информацию точной и актуальной. Если имеющаяся у нас личная информация о вас неверна, устарела или больше не относится к собранным целям, мы обновим или удалим ее по вашему запросу. Мы просим вас связаться с holiday@volny.cz. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Однако нам может потребоваться сохранить определенную информацию, например, для юридических или административных целей, таких как ведение записей или для выявления мошеннических действий.

Связаться с нами

Holiday Apartments контролирует обработку персональных данных, собранных с сайта и через cookie-файлы. Апартаменты для отдыха на Коптовой 7. Если у вас есть какие-либо предложения, пожелания или комментарии по поводу конфиденциальности, личной информации, файлов cookie и способов обработки личной информации, вы можете отправить электронное письмо по адресу holiday@volny.cz.