Data wejścia w życie: 10, 2015

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności dotyczy holiday-apartments-cz.book.direct stanowiących własność i obsługiwanych przez Holiday Apartments. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe podane na naszej stronie internetowej: holiday-apartments-cz.book.direct. Opisuje również dostępne opcje dotyczące korzystania z danych osobowych użytkownika oraz sposobu uzyskiwania dostępu do tych informacji i ich aktualizacji. Od czasu do czasu możemy zmieniać to oświadczenie o prywatności, dlatego regularnie odwiedzaj tę stronę, aby być na bieżąco z aktualizacjami

Rodzaj gromadzonych przez nas danych osobowych.

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych obejmują:

• Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres domowy;
• Dane karty kredytowej (rodzaj karty, numer karty kredytowej, nazwa na karcie, data ważności i kod bezpieczeństwa);
• Informacje o pobycie gości, w tym data przyjazdu i wyjazdu, specjalne prośby, spostrzeżenia na temat preferencji dotyczących usług (w tym preferencji dotyczących pokoju, wyposażenia lub innych wykorzystywanych usług);
• Informacje, które podajesz, dotyczące twoich preferencji marketingowych lub podczas uczestnictwa w ankietach, konkursach lub ofertach promocyjnych;

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nawet jeśli nie dokonasz rezerwacji, możemy gromadzić pewne informacje, takie jak twój adres IP, używanej przeglądarki oraz informacje o systemie operacyjnym komputera, wersji aplikacji, ustawieniach językowych i stronach, które zostały ci pokazane. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możemy również gromadzić dane identyfikujące Twoje urządzenie mobilne, ustawienia i cechy charakterystyczne urządzenia oraz szczegóły dotyczące szerokości i długości geograficznej. Kiedy dokonujesz rezerwacji, nasz system rejestruje, za pomocą których środków i z jakich stron dokonałeś rezerwacji. Jeśli dane te mogą zidentyfikować Cię jako osobę fizyczną, dane te są uważane za dane osobowe, które podlegają niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zawsze możesz wybrać, jakie dane osobowe (jeśli istnieją), które chcesz nam przekazać. Jeśli jednak nie podasz niektórych danych, może to wpłynąć na niektóre Twoje transakcje z nami.

Dlaczego zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe?

• Rezerwacje: używamy twoich danych osobowych w celu uzupełnienia i zarządzania twoją rezerwacją online oraz w celu wysłania ci e-maila z potwierdzeniem, e-maila przed przyjazdem oraz dostarczenia informacji o okolicy i naszym zakwaterowaniu.
• Obsługa klienta: wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta.
• Opinie gości: możemy użyć twoich danych kontaktowych, aby zaprosić cię e-mailem do napisania recenzji gościa po twoim pobycie. Pomoże to innym podróżnym wybrać zakwaterowanie, które najbardziej im odpowiada.
• Działania marketingowe: wykorzystujemy również Twoje informacje do działań marketingowych, zgodnie z prawem.
• Inna komunikacja: może się zdarzyć, że skontaktujemy się z Tobą przez e-mail, pocztę, telefon lub SMS-y, w zależności od informacji kontaktowych, które nam udostępniasz. Może być wiele przyczyn:
  • Być może będziemy musieli odpowiedzieć na twoje prośby i je obsłużyć.
  • Jeśli rezerwacja nie została sfinalizowana online, możemy wysłać Ci e-mailem przypomnienie o kontynuowaniu rezerwacji. Uważamy, że ta dodatkowa usługa jest dla Ciebie przydatna, ponieważ pozwala kontynuować rezerwację bez konieczności ponownego szukania zakwaterowania lub wypełnienia wszystkich szczegółów rezerwacji od zera.
  • Gdy korzystasz z naszych usług, możemy wysłać Ci kwestionariusz lub poprosić o opinię na temat swoich wrażeń z korzystania z naszej strony internetowej.
• Przestrzegaj obowiązków regulacyjnych i prawnych: możemy wykorzystywać twoje dane osobowe w celu spełnienia obowiązków regulacyjnych i prawnych.
• Wykrywanie i zapobieganie oszustwom: możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu wykrywania oszustw i innych nielegalnych lub niechcianych działań oraz zapobiegania im.
• Ulepszanie naszych usług: wreszcie wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów analitycznych, w celu ulepszenia naszych usług, w celu poprawy komfortu użytkowania oraz w celu poprawy funkcjonalności i jakości naszych internetowych usług turystycznych.

Jak udostępniamy twoje dane osobowe stronom trzecim?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jak określono poniżej.

• Zewnętrzni dostawcy usług: Możemy wykorzystywać dostawców usług do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w naszym imieniu. Przetwarzanie to służyłoby do celów takich jak ułatwienie płatności za rezerwację, wysyłanie materiałów marketingowych lub usługi wsparcia analitycznego. Podmioty przetwarzające są związane klauzulami poufności i nie mogą wykorzystywać danych osobowych do własnych celów ani do żadnych innych celów.
• Właściwe organy: ujawniamy dane osobowe organom ścigania i innym organom rządowym, o ile jest to wymagane przez prawo lub jest absolutnie niezbędne do zapobiegania przestępstwom i oszustwom, ich wykrywania lub ścigania.

Przechowywanie danych osobowych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne, aby świadczyć Ci usługi, przestrzegać obowiązujących przepisów (w tym dotyczących przechowywania dokumentów), rozstrzygać spory z dowolnymi stronami oraz w inny sposób niezbędny do prowadzenia naszej działalności. Wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe będą podlegać niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności.

Ciasteczka

Co to jest ciasteczko?

Pliki cookie to małe pliki danych, które witryna internetowa może umieścić na komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania tej witryny. Większość stron internetowych używa plików cookie, ponieważ pomagają one usprawnić działanie witryny.

Jak korzystamy z plików cookie?

Staramy się zapewnić Ci zaawansowaną i przyjazną dla użytkownika stronę internetową zgodnie z Twoimi potrzebami i życzeniami. Aby to osiągnąć, nasza strona internetowa wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

• Techniczne pliki cookie: używamy technicznych plików cookie do wyświetlania naszej strony internetowej. Te techniczne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej.
• Funkcjonalne pliki cookie: Używamy również funkcjonalnych plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje i pomóc Ci w efektywnym i wydajnym korzystaniu z naszej witryny.
• Analityczne pliki cookie: używamy tych plików cookie, aby uzyskać wgląd w sposób korzystania z witryny, dowiedzieć się, co działa, a co nie, aby zoptymalizować i ulepszyć naszą stronę internetową oraz zapewnić, że nadal będziemy interesujący i odpowiedni. Gromadzone przez nas dane obejmują strony, które przeglądałeś, które strony odsyłające / wyjściowe zostały wprowadzone i z których opuściłeś, jakiego typu platformy używałeś, informacje o dacie i znaczniku czasu oraz szczegóły, takie jak liczba kliknięć danej strony, ruchy myszy i przewijanie oraz tekst, który wpisują podczas korzystania z naszej strony internetowej. Te analityczne pliki cookie mogą gromadzić dane osobowe.

Jak długo nasze pliki cookie pozostają aktywne?

Pliki cookie, których używamy, mają różną żywotność, w zależności od celu, w jakim są wykorzystywane. Maksymalny okres użytkowania, jaki ustaliliśmy dla niektórych, to pięć lat od Twojej ostatniej wizyty na naszej stronie internetowej. Możesz usunąć wszystkie pliki cookie z przeglądarki w dowolnym momencie.

Czy używamy plików cookie stron trzecich?

Tak, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców w celach analitycznych, na przykład przez Booking.com. Te analityczne technologie śledzenia obejmują: pliki cookie, sygnały nawigacyjne, tagi i skrypty. Booking.com może również umieszczać pliki cookie na własne potrzeby, zgodnie z dalszym opisem w http://www.booking.com/content/privacy.html. Śledzone informacje są wykorzystywane w Holiday Apartments w automatyce marketingowej, zarządzaniu relacjami z klientami i systemach wywiadu gospodarczego. Technologie te są wykorzystywane do analizy trendów, administrowania witryną, śledzenia ruchów użytkowników w witrynie oraz do zbierania informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości. Możemy otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez te firmy zarówno indywidualnie, jak i zbiorczo. Dostawcy, których używamy, są zobowiązani do ustanowienia odpowiedzialnych praktyk biznesowych i standardów zarządzania danymi oraz standardów.

Jak zarządzać preferencjami plików cookie?

Korzystając z ustawień przeglądarki, na przykład w Internet Explorerze, Safari, Firefox lub Chrome, możesz ustawić, które pliki cookie mają być akceptowane, a które odrzucane. To, gdzie znajdziesz te ustawienia, zależy od używanej przeglądarki. Możesz przejść do funkcji „Pomoc” w przeglądarce, aby znaleźć potrzebne ustawienia.

Bezpieczeństwo

Jakie mamy procedury bezpieczeństwa w celu ochrony twoich danych osobowych?

Używamy odpowiednich systemów biznesowych i procedur w celu ochrony i ochrony wszelkich danych osobowych, które zostały nam przekazane. Stosujemy również procedury bezpieczeństwa oraz ograniczenia techniczne i fizyczne w celu uzyskania dostępu do danych osobowych na naszych serwerach i korzystania z nich. Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych w trakcie swojej pracy.

Dostęp do informacji

Jak możesz kontrolować dane osobowe, które nam przekazałeś?

Masz prawo wglądu do przechowywanych przez nas danych osobowych. Możesz poprosić o przegląd swoich danych osobowych, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres holiday@volny.cz. Uprzejmie prosimy o wpisanie „Żądaj danych osobowych” w temacie wiadomości e-mail.

Prosimy o zachowanie dokładności i aktualności danych osobowych. Jeśli dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, są nieprawidłowe, nieaktualne lub nie są już istotne dla zebranych celów, zaktualizujemy je lub usuniemy na Twoje żądanie. Uprzejmie prosimy o kontakt z holiday@volny.cz. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni. Może jednak być konieczne zachowanie niektórych informacji, na przykład do celów prawnych lub administracyjnych, takich jak prowadzenie rejestrów lub wykrywanie nieuczciwych działań.

Skontaktuj się z nami

Holiday Apartments kontroluje przetwarzanie danych osobowych zebranych ze strony internetowej i za pomocą plików cookie. Holiday Apartments at Koptova 7. Jeśli masz jakieś sugestie, prośby lub komentarze dotyczące prywatności, danych osobowych, plików cookie i sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres holiday@volny.cz.