Дата на влизане в сила: 10, 2015

Тази декларация за поверителност се отнася за holiday-apartments-cz.book.direct, който е собственост и се управлява от Holiday Apartments. Тази декларация за поверителност описва как събираме и използваме личната информация, която предоставяте на нашия уебсайт: holiday-apartments-cz.book.direct. Той също така описва изборите, които са ви на разположение по отношение на използването на личната ви информация и как можете да получите достъп и актуализирате тази информация. Можем да променяме тази декларация за поверителност от време на време, затова посещавайте тази страница редовно, за да бъдете в крак с актуализациите

Видът на личната информация, която събираме.

Видовете лична информация, която събираме, включват:

• Вашето име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер и домашен адрес;
• Данни за кредитната карта (вид на картата, номер на кредитна карта, име на картата, дата на изтичане и код за сигурност);
• Информация за престоя на гости, включително дата на пристигане и заминаване, отправени специални заявки, наблюдения относно вашите предпочитания за услуги (включително предпочитанията на стаите, съоръженията или всякакви други използвани услуги);
• Информация, която предоставяте относно маркетинговите си предпочитания или в хода на участие в анкети, конкурси или промоционални оферти;

Когато посещавате нашия уебсайт, дори и да не направите резервация, ние можем да събираме определена информация, като вашия IP адрес, кой браузър използвате, както и информация за операционната система на вашия компютър, версия на приложението, езикови настройки и страници, които са ви показани. Ако използвате мобилно устройство, може да събираме и данни, които идентифицират вашето мобилно устройство, специфични за устройството настройки и характеристики и данни за географската ширина / дължина. Когато направите резервация, нашата система регистрира чрез какви средства и от кои уебсайтове сте направили вашата резервация. Ако тези данни могат да ви идентифицират като физическо лице, тези данни се считат за лична информация, която е обект на настоящата декларация за поверителност.

Винаги можете да изберете каква лична информация (ако има такава) искате да ни предоставите. Ако решите да не предоставяте определени подробности обаче, някои от вашите транзакции с нас могат да бъдат засегнати.

Защо събираме, използваме и споделяме вашата лична информация?

• Резервации: ние използваме вашата лична информация, за да завършим и администрираме вашата онлайн резервация и да ви изпратим имейл за потвърждение, имейл преди пристигане и да ви предоставим информация за района и нашето настаняване.
• Обслужване на клиенти: ние използваме вашата лична информация за предоставяне на обслужване на клиенти.
• Отзиви на гости: може да използваме вашата информация за контакт, за да ви поканим по имейл, за да напишете отзив за гости след престоя си. Това може да помогне на други пътници да изберат жилището, което им е най-подходящо.
• Маркетингови дейности: ние също използваме вашата информация за маркетингови дейности, както е разрешено от закона.
• Други комуникации: може да има други моменти, когато се свържем с имейл, по пощата, по телефон или чрез изпращане на текстове, в зависимост от информацията за контакт, която споделяте с нас. За това може да има редица причини:
  • Може да се наложи да отговорим на вашите искания.
  • Ако не сте финализирали резервация онлайн, можем да ви изпратим напомняне по имейл, за да продължите с вашата резервация. Вярваме, че тази допълнителна услуга е полезна за вас, тъй като ви позволява да продължите с резервацията, без да се налага да търсите настаняването отново или да попълвате всички подробности за резервацията от нулата.
  • Когато използвате нашите услуги, може да ви изпратим въпросник или да ви поканим да предоставите преглед на вашето преживяване с нашия уебсайт.
• Спазвайте регулаторните и правни задължения: можем да използваме вашата лична информация, за да се съобразим с регулаторните и законовите задължения.
• Откриване и предотвратяване на измами: можем да използваме вашата лична информация за разкриване и предотвратяване на измами и други незаконни или нежелани дейности.
• Подобряване на нашите услуги: най-накрая, ние използваме вашата лична информация за аналитични цели, за да подобрим нашите услуги, да подобрим потребителското изживяване и да подобрим функционалността и качеството на нашите онлайн туристически услуги.

Как споделяме вашата лична информация с трети страни?

Можем да споделяме вашата лична информация с трети страни, както е посочено по-долу.

• Трети доставчици на услуги: Можем да използваме доставчици на услуги, за да обработваме вашата лична информация стриктно от наше име. Това обработване ще бъде с цел като улесняване на плащанията на резервации, изпращане на маркетингови материали или за аналитични услуги за поддръжка. Тези обработващи устройства са обвързани с клаузи за конфиденциалност и не им е позволено да използват вашите лични данни за свои собствени или други цели.
• Компетентни органи: Ние разкриваме лична информация на органите на реда и на други държавни органи, доколкото това се изисква от закона или е строго необходимо за предотвратяване, разкриване или преследване на престъпни деяния и измами.

Запазване на лична информация

Ние ще запазим Вашата лична информация, докато сметнем за необходимо да Ви предоставяме услуги, да спазваме приложимите закони (включително тези, свързани със съхраняването на документи), да разрешаваме спорове с всякакви страни и по друг начин, за да ни позволи да извършваме нашия бизнес. Цялата лична информация, която съхраняваме, е предмет на настоящата декларация за поверителност.

Бисквитки

Какво е бисквитка?

Бисквитките са малки файлове с данни, които уебсайтът може да постави на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате този уебсайт. Повечето уебсайтове използват бисквитки, защото помагат за подобряването на работата на уебсайта.

Как да използваме бисквитки?

Опитваме се да ви дадем напреднал и удобен за употреба уебсайт в съответствие с вашите нужди и желания. За да постигне това, нашият уебсайт използва следните видове бисквитки:

• Технически бисквитки: Ние използваме технически бисквитки, за да ви покажем нашия уебсайт. Тези технически бисквитки са абсолютно необходими, за да функционира правилно нашия уебсайт.
• Функционални бисквитки: Ние също така използваме функционални бисквитки, за да запомним вашите предпочитания и да ви помогнем да използвате нашия уебсайт ефикасно и ефективно.
• Бисквитки на Google Анализ: Ние използваме тези бисквитки, за да добием представа за това как използвате уебсайта, за да разберем какво работи и какво не, за да оптимизираме и подобрим нашия уебсайт и да гарантираме, че продължаваме да сме интересни и уместни. Данните, които събираме, включват кои уеб страници, които сте прегледали, кои препращащи / напускащи страници сте въвели и оставили от тях, кой тип платформа сте използвали, информация за дата и час на печат и данни, като например броя пъти, когато щракнете върху дадена страница, вашите движения и превъртане на мишката и текста, който те въвеждат, докато използвате нашия уебсайт. Тези аналитични бисквитки могат да събират лична информация.

Колко дълго нашите бисквитки остават активни?

Бисквитките, които използваме, имат различен период на живот, в зависимост от целта, за която се използва бисквитката. Максималният живот, който установихме за някои, е пет години от последното ви посещение на нашия уебсайт. Можете да изтриете всички бисквитки от браузъра си по всяко време.

Използваме ли бисквитки на трети страни?

Да, ние използваме услугите на доставчици на трети страни за аналитични цели, например от Booking.com. Тези аналитични технологии за проследяване включват: бисквитки, маяци, тагове и скриптове. Booking.com може също така да поставя бисквитки за собствени цели, както е описано по-подробно в http://www.booking.com/content/privacy.html. Следената информация се използва в Holiday Apartments за автоматизация на маркетинга, управление на взаимоотношенията с клиенти и системи за бизнес разузнаване. Тези технологии се използват при анализиране на тенденциите, администриране на сайта, проследяване на движенията на потребителите около сайта и за събиране на демографска информация за нашата потребителска база като цяло. Може да получаваме отчети въз основа на използването на тези технологии от тези компании, както индивидуално, така и обобщено. Доставчиците, които използваме, се ангажират да установят отговорни практики и стандарти за управление на данни и управление на данни.

Как можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки?

Използвайки настройките на браузъра си, например в Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, можете да зададете кои бисквитки да приемате и кои да отхвърлите. Къде намерите тези настройки зависи от това кой браузър използвате. Можете да отидете на функцията „Помощ“ в техния браузър, за да намерите необходимите настройки.

Сигурност

Какви процедури за сигурност имаме за защита на личната ви информация?

Ние използваме подходящи бизнес системи и процедури, за да защитим и защитим всяка лична информация, предоставена ни. Ние също използваме процедури за сигурност и технически и физически ограничения за достъп и използване на личната информация на нашите сървъри. Достъп до лична информация в процеса на работа е разрешен само на упълномощен персонал.

Достъп до информация

Как можете да контролирате личната информация, която сте ни дали?

Имате право да преглеждате личната информация, която съхраняваме за вас. Можете да изискате преглед на личните си данни, като ни изпратите имейл на holiday@volny.cz. Молим Ви да напишете „Искане на лична информация“ в реда на вашия имейл.

Молим ви да поддържате личните си данни точни и актуални. Ако личната информация, която имаме за вас, е неточна, остаряла или вече не е от значение за събраните цели, ние ще я актуализираме или премахваме по ваше желание. Молим ви да се свържете с празник@volny.cz. Ние ще отговорим на вашата заявка в рамките на 30 дни. Може да се наложи обаче да запазим определена информация, например за правни или административни цели, като водене на записи или за разкриване на измамни дейности.

Свържете се с нас

Holiday Apartments контролира обработката на лични данни, събрани от уебсайта и чрез „бисквитките“. Holiday Apartments на Koptova 7. Ако имате някакви предложения, искания или коментари относно поверителността, личната информация, бисквитките и начина, по който обработваме личната информация, можете да изпратите имейл на holiday@volny.cz.