Data di entrata in vigore: 10, 2015

La presente informativa sulla privacy si applica a holiday-apartments-cz.book.direct di proprietà e gestito da Holiday Apartments. Questa dichiarazione sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali fornite sul nostro sito Web: holiday-apartments-cz.book.direct. Descrive anche le scelte disponibili per quanto riguarda il nostro uso delle informazioni personali e come è possibile accedere e aggiornare queste informazioni. Di tanto in tanto potremmo modificare questa informativa sulla privacy, quindi visita questa pagina regolarmente per tenerti aggiornato sugli aggiornamenti

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo.

I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono:

  • Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di casa;
  • Dettagli della carta di credito (tipo di carta, numero della carta di credito, nome sulla carta, data di scadenza e codice di sicurezza);
  • Informazioni sul soggiorno degli ospiti, tra cui data di arrivo e partenza, richieste speciali fatte, osservazioni sulle preferenze del servizio (comprese le preferenze della camera, le strutture o qualsiasi altro servizio utilizzato);
  • Informazioni fornite in merito alle proprie preferenze di marketing o durante la partecipazione a sondaggi, concorsi o offerte promozionali;

Quando visiti il nostro sito Web, anche se non effettui una prenotazione, potremmo raccogliere alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP, quale browser stai utilizzando e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, versione dell'applicazione, impostazioni della lingua e pagine che ti è stato mostrato. Se stai utilizzando un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere dati che identificano il tuo dispositivo mobile, impostazioni e caratteristiche specifiche del dispositivo e dettagli di latitudine / longitudine. Quando si effettua una prenotazione, il nostro sistema registra attraverso quali mezzi e da quali siti Web è stata effettuata la prenotazione. Se questi dati possono identificarti come persona fisica, questi dati sono considerati informazioni personali soggette alla presente informativa sulla privacy.

Puoi sempre scegliere quali informazioni personali (se presenti) desideri fornirci. Se scegli di non fornire determinati dettagli, tuttavia, alcune delle tue transazioni con noi potrebbero essere influenzate.

Perché raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali?

  • Prenotazioni: utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua prenotazione online e per inviarti un'email di conferma, email di pre-arrivo e fornirti informazioni sulla zona e sul nostro alloggio.
  • Servizio clienti: utilizziamo le tue informazioni personali per fornire il servizio clienti.
  • Recensioni degli ospiti: potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per invitarti via e-mail a scrivere una recensione degli ospiti dopo il tuo soggiorno. Questo può aiutare gli altri viaggiatori a scegliere la sistemazione più adatta a loro.
  • Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, come consentito dalla legge.
  • Altre comunicazioni: potrebbero esserci altre volte in cui ci contattiamo via e-mail, posta, telefono o messaggi di testo, a seconda delle informazioni di contatto che condividi con noi. Potrebbero esserci diverse ragioni per questo:
    • Potrebbe essere necessario rispondere e gestire le richieste che hai fatto.
    • Se non hai finalizzato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail per continuare con la prenotazione. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo ti sia utile perché ti consente di proseguire con una prenotazione senza dover cercare nuovamente l'alloggio o compilare tutti i dettagli della prenotazione da zero.
    • Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con il nostro sito Web.
  • Rispettare gli obblighi normativi e legali: potremmo utilizzare le tue informazioni personali per ottemperare agli obblighi normativi e legali.
  • Rilevamento e prevenzione delle frodi: potremmo utilizzare le tue informazioni personali per il rilevamento e la prevenzione di frodi e altre attività illegali o indesiderate.
  • Migliorare i nostri servizi: infine, utilizziamo le tue informazioni personali per scopi analitici, per migliorare i nostri servizi, per migliorare l'esperienza dell'utente e per migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio online.

Come condividiamo le tue informazioni personali con terze parti?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti come indicato di seguito.

  • Fornitori di servizi di terze parti: possiamo utilizzare i fornitori di servizi per elaborare le tue informazioni personali rigorosamente per nostro conto. Tale elaborazione sarebbe finalizzata a facilitare pagamenti di prenotazione, invio di materiale di marketing o servizi di supporto analitico. Questi processori sono vincolati da clausole di riservatezza e non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per i propri scopi o per altri scopi.
  • Autorità competenti: divulghiamo le informazioni personali alle forze dell'ordine e ad altre autorità governative nella misura in cui sono richieste dalla legge o strettamente necessarie per la prevenzione, l'accertamento o il perseguimento di atti criminali e frodi.

Conservazione delle informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui riterrà necessario fornirti servizi, rispettare le leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), risolvere controversie con qualsiasi parte e altrimenti necessario per consentirci di condurre la nostra attività. Tutte le informazioni personali che conserviamo saranno soggette alla presente informativa sulla privacy.

Biscotti

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Utilizziamo cookie di terze parti?

Sì, utilizziamo i servizi di fornitori di terze parti a fini analitici, ad esempio da Booking.com. Queste tecnologie di tracciamento analitico includono: cookie, beacon, tag e script. Booking.com può anche inserire cookie per i propri scopi, come ulteriormente descritto in http://www.booking.com/content/privacy.html. Le informazioni tracciate vengono utilizzate all'interno di Holiday Apartments nell'automazione del marketing, nella gestione delle relazioni con i clienti e nei sistemi di business intelligence. Queste tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti all'interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo insieme. Potremmo ricevere rapporti basati sull'uso di queste tecnologie da parte di queste società su base individuale e aggregata. I fornitori che utilizziamo si impegnano a stabilire pratiche e standard aziendali e di gestione dei dati responsabili.

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Sicurezza

Quali procedure di sicurezza abbiamo adottato per salvaguardare le tue informazioni personali?

Utilizziamo sistemi e procedure aziendali adeguati per proteggere e salvaguardare qualsiasi informazione personale che ci viene fornita. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l'accesso e l'utilizzo delle informazioni personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato è autorizzato ad accedere alle informazioni personali nel corso del proprio lavoro.

Accesso alle informazioni

Come puoi controllare le informazioni personali che ci hai fornito?

Hai il diritto di rivedere le informazioni personali che conserviamo su di te. Puoi richiedere una panoramica delle tue informazioni personali inviandoci un'e-mail all'indirizzo holiday@volny.cz. Ti preghiamo di scrivere "Richiedi informazioni personali" nell'oggetto della tua email.

Ti chiediamo di mantenere le tue informazioni personali accurate e aggiornate. Se le informazioni personali che abbiamo su di te sono errate, obsolete o non più rilevanti per gli scopi raccolti, provvederemo ad aggiornarle o rimuoverle su tua richiesta. Vi preghiamo di contattare holiday@volny.cz. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Tuttavia, potrebbe essere necessario conservare determinate informazioni, ad esempio, per scopi legali o amministrativi, come la tenuta dei registri o per rilevare attività fraudolente.

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In che modo condividiamo i tuoi dati con terze parti?

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